До порівняння Очистити

Гарантія та сервіс

Інтернет-магазин Freggia.com.ua є офіційним дилером побутової техніки ТМ Freggia в Україні. 
Ми пропонуємо тільки сертифіковану в Україні продукцію за цінами виробника. Купуючи товар в 
нашому інтернет-магазині, ви отримуєте сертифіковану техніку з офіційною гарантією від виробника 
компанії Fredzha Sp. z o.o. З усіх питань гарантії та сервісу звертайтеся за телефоном 0 800 500 514,
а також Ви можете залишити заявку на сервісне обслуговування на сайті 
компанії Fredzha Sp. z o.o  https://freggia.ua/ua/support/order/
 
Гарантійні зобов’язання та умови
 
Компанія Fredzha Sp. z o.o. безкоштовно усуне всі виявлені недоліки товару протягом 
гарантійного терміну експлуатації. Винятком є наведені нижче випадки:
 
1. Гарантійні документи та чек відсутні або заповнені неповністю чи з помилками, та мають виправлення; 
відсутні штамп продавця та Ваш підпис на згоду з гарантійними
 
умовами, неможливо зчитати серійний номер з виробу.
 
2. Сплив гарантійний термін, установлений у 24 місяці з дати продажу.
 
3. Виріб має механічні пошкодження (тріщини, відколи, подряпини, відшарування матеріалів), має ознаки 
потрапляння всередину будь-яких рідин, комах, металевих часток або інших предметів, які призвели до 
виходу пристрою з ладу. Наявні ознаки хімічних та термічних пошкоджень.
 
4. Спроба ремонту пристрою або його модифікації, здійснена будь-ким, окрім персоналу АСЦ.
 
5. Використання у комерційних цілях, у місцях загального користування або в медичних установах 
та на підприємствах.
 
6. Експлуатація в електричних мережах з відхиленнями понад 5% за напругою, та 0,2% за частотою мережі, 
окрім виробів, обладнаних системою захисту від коливань напруги, а також у разі влучення блискавок у мережу.
 
7. Виріб експлуатується у мережах водо- та газопостачання із недостатнім або понаднормовим тиском.
 
8. Надмірне забруднення вентиляційних отворів і неправильний догляд за технікою.
 
9. Підключення виробу через подовжувачі, мережеві перехідники (трійники тощо).
 
10. Утворення накипу на нагрівальних елементах (для пристроїв, що ними обладнані).
 
11. Гарантії не підлягають витратні матеріали, в тому числі лампи.
 
12. У разі відмови в гарантійному обслуговуванні представник аСц зобов’язаний надати акт технічного 
висновку та/або зробити відповідний запис у гарантійному талоні.
 
13. Виробник не несе відповідальності за наслідки для здоров’я та майна споживача і третіх осіб, 
викликані неправильним встановленням та підключенням виробу.
 
Сервісна процедура
 
Компанія Freggia безкоштовно усуне всі виявлені недоліки товару, що відбулися з вини виробника, протягом 
гарантійного терміну експлуатації. Гарантійний термін експлуатації на всю техніку Freggia 
складає 24 місяці з дати придбання.
 
 
1 . Ознайомтеся з розділом інструкції користувача «Можливі несправності та способи їх усунення». 
Можливо виникла ситуація, яка не є поломкою техніки, а пов'язана з іншими факторами або ж з специфічними 
функціями конкретної моделі виробу. Якщо Ви все перевірили і переконалися, що дана інформація 
не допомогла, переходьте до наступного пункту.
 
2 . Зробіть заявку на сервісне обслуговування, звернувшись на гарячу лінію інформаційної підтримки 
за номером : 0 800 500 514. Перед дзвінком на гарячу лінію переконайтеся, що у Вас підготовлена необхідна 
інформація для оформлення оператором вашої заявки: модель Вашої техніки , детальний опис несправності, 
дата придбання виробу, Ваші контактні дані (ПІБ, адреса, номер телефону , електрона пошта), а також 
переконайтеся в наявності оригіналів гарантійних документів (чек , гарантійний талон)
 
3 . Після оформлення вашої заявки на обслуговування з Вами зв'яжеться представник СЦ для узгодження 
дати і часу візиту майстра.
 
4 . Під час візиту майстра буде проведена діагностика Вашої техніки і визначена несправність. По можливості 
несправність буде усунена відразу, або ж, у разі необхідності замовлення запчастин, буде потрібен 
повторний візит майстра.
 
5 . По завершенню ремонту вимагайте від майстра, щоб він зафіксував у гарантійному талоні необхідні дані 
про проведений ремонт і продовжив термін гарантії на термін рівний кількості днів у ремонті 
(з моменту проведення діагностики до моменту завершення ремонту).
Цей сайт використовує кукіси

Задля забезпечення максимальної зручності відвідувачів веб-сайту на цій сторінці використовуються cookies-файли. Детальну інформацію ви можете знайти в розділі «Політика конфіденційності». Натисніть кнопку «Я згоден» для того, щоб в подальшому ця інформація не відображалася.

Я згоден Перейти на сторінку "Умови користування сайтом"