Доставка и оплата

Оплата наличными при получении осуществляется сотруднику курьерской службы в размере суммы заказа.

Для оформления заказа по безналичной форме оплаты с учетом НДС необходимо:

- для физических лиц: паспорт (регистрация (проживание) на территории Украины) и идентификационный код;

- для юридических лиц: свидетельство регистрации предприятия; свидетельство плательщика НДС; контактный номер телефона для внесения в налоговую накладную.

Ваши документы или документы компании Вы можете отправлять на электронный адрес freggia.shop@gmail.com

После получения документов, наши менеджеры отправят Вам счет-фактуру (счет легитимен 2 дня). Вы можете оплатить заказ по счет-фактуре в любом отделении банка. Выполнение заказа по безналичному расчету - 2-4 рабочих дня с момента оплаты счета.

Курьерская доставка в города: Киев, Одесса, Харьков, Запорожье, Хмельницкий, Днепропетровск

Сделайте заказ на сайте либо по телефону 0-800-80-15-41 или 044-300-05-41. При оформлении заказа на сайте укажите способ доставки "Доставка курьером по городу (6 городов)". При оформлении заказа по телефону 0-800-80-15-41 или 044-300-05-41 договоритесь с менеджером о дате и месте доставки. В день доставки с вами свяжется наш представитель и сообщит время доставки.

Доставка в Киев, Одессу, Харьков, Запорожье, Хмельницкий, Днепропетровск осуществляется БЕСПЛАТНО.

Доставка в другие города Украины

Сделайте заказ на сайте либо по телефону 0-800-80-15-41 или 044-300-05-41. При оформлении заказа на сайте укажите способ доставки "Доставка до пункта выдачи". С Вами свяжется представитель компании для согласования деталей, а также сообщит номер экспресс-накладной. Посетите пункт выдачи и получите посылку (наличие паспорта обязательно).

Наш магазин сотрудничает с курьерской службой «Новая Почта» и «Міст-Експрес». Доставка осуществляется одной из служб на выбор клиента и оплачивается согласно тарифу выбранной службы.

Внимание: Из-за напряженной ситуации в восточном регионе, временно приостановлена доставка товаров в г. Донецк и г. Луганск. Вместе с тем сильно ограничена и задерживается доставка по Луганской и Донецкой областям.

При получении заказа, если вы оплатили покупку по безналичному расчету:

- физическому лицу необходимо предъявить курьеру удостоверяющий личность документ;

- юридическому лицу нужно представить доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий личность получателя, указанного в доверенности.

Оплата наличными при получении заказа осуществляется сотруднику курьерской службы в размере суммы заказа.

Убедительная просьба проверять комплектность и целостность товара в момент получения заказа в пунктах выдачи курьерской службы или по указанному адресу.

Если товар в наличии на нашем складе, и вы оставили заказ до 12.00, то мы доставим заказ в тот же день для Киева, Киевской области, Одессы, Харькова, Запорожья, Хмельницкого, Днепропетровска. Уточняйте срок доставки в момент оформления заказа. Так же вы можете согласовать с нашими менеджерами любой удобный для вас день получения товара при оформлении заказа. В день доставки курьер свяжется с Вами и уточнит удобный вам адрес и время доставки. Если вы находитесь в других городах, то срок доставки будет зависеть от графика доставки перевозчика в ваш регион. Если вы оплачиваете заказ по безналичному расчету, то срок доставки может отличаться от указанного на сайте, данный срок вы можете уточнить у нашего менеджера в момент оформления заказа.

Перед тем, как принять товар и расписаться на бланке заказа, нужно проверить товар на наличие дефектов, работоспособность, комплектность поставки и соответствие характеристикам, заявленным на сайте.

После оплаты курьер должен выдать Вам товарный чек (за исключением случаев, когда товар и услуги доставки были оплачены по безналичному расчету или банковским переводом), гарантийный талон со всеми необходимыми печатями.

Купленный товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки. При этом должен быть сохранен товарный вид товара, комплектация, защитные элементы (пломбы и ярлыки), упаковка, а также чек или другой расчетный документ, выданный курьером. Возврат невозможен, если товар имеет признаки эксплуатации, изменения или повреждения.

Если после начала эксплуатации товара Вы заметили скрытые дефекты, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 0-800-80-15-41 или 044-300-05-41. Мы проведем экспертизу, на основе которой будет приниматься решение о дальнейших действиях: ремонте, обмене или возврате денег.

Обратите внимание, что любые претензии по внешнему виду, ассортименту, соответствию полученного товара заказанному, его комплектности и количеству принимаются только при получении товара у курьера. Ставя подпись на бланке заказа, Вы подтверждаете, что не имеете претензий к интернет-магазину по всем упомянутым вопросам.

Прочие спорные вопросы между сторонами решаются на основе Закона Украины «О защите прав потребителей» (см. полный текст закона).