Доставка и оплата
Способы оплаты заказа
Оплата наличными при получении осуществляется сотруднику курьерской службы в размере суммы заказа.
Для оформления заказа по безналичной форме оплаты с учетом НДС необходимо:
- для физических лиц: паспорт (регистрация (проживание) на территории Украины) и идентификационный код;
- для юридических лиц: свидетельство регистрации предприятия; свидетельство плательщика НДС; контактный
номер телефона для внесения в налоговую накладную.
Ваши документы или документы компании Вы можете отправлять на электронный адрес sales@freggia.com.ua
После получения документов, наши менеджеры отправят Вам счет-фактуру (счет легитимен 2 дня).
Вы можете оплатить заказ по счет-фактуре в любом отделении банка.
Выполнение заказа по безналичному расчету - 2-4 рабочих дня с момента оплаты счета.
Доставка
Курьерская доставка по Киеву.
Сделайте заказ на сайте либо по телефону 0 800 801 541 или 044-300-05-41. При оформлении заказа по телефону 0-800-80-15-41 или 044-300-05-41
договоритесь с менеджером о дате и месте доставки. В день доставки с вами свяжется наш представитель и сообщит время доставки.
Доставка по Киеву БЕСПЛАТНАЯ до подьезда (1-й этаж включительно).
Доставка в другие города Украины.
Сделайте заказ на сайте либо по телефону 0 800 801 541 или 044-300-05-41 и согласуйте все детали с менеджером.
Доставка по всей территории Украины осуществляется БЕСПЛАТНО курьерской службой "Мист-Экспресс". Доставка адресная, производится до подъезда.
Внимание: Из-за напряженной ситуации в восточном регионе, временно приостановлена доставка товаров в г. Донецк и г. Луганск.
Вместе с тем сильно ограничена и задерживается доставка по Луганской и Донецкой областям.
При получении заказа:
Оплата наличными при получении заказа осуществляется сотруднику курьерской службы в размере суммы заказа.
Перед тем, как принять товар и расписаться на бланке заказа, нужно проверить товар на наличие дефектов, работоспособность, комплектность поставки
и соответствие характеристикам, заявленным на сайте.
После оплаты курьер должен выдать Вам товарный чек (за исключением случаев, когда товар и услуги доставки были оплачены по безналичному расчету
или банковским переводом), гарантийный талон со всеми необходимыми печатями.
Если вы оплатили покупку по безналичному расчету:
- физическому лицу необходимо предъявить курьеру удостоверяющий личность документ;
- юридическому лицу нужно представить доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий личность получателя, указанного в доверенности.
Убедительная просьба проверять комплектность и целостность товара в момент получения заказа в пунктах выдачи курьерской службы или по указанному адресу.
Возврат товара
Купленный товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки.
При этом должен быть сохранен товарный вид товара, комплектация, защитные элементы (пломбы и ярлыки),
упаковка, а также чек или другой расчетный документ, выданный курьером. Возврат невозможен, если товар
имеет признаки эксплуатации, изменения или повреждения.
Если после начала эксплуатации товара Вы заметили скрытые дефекты, пожалуйста, свяжитесь с нами
по телефону 0 800 801 541 или 044-300-05-41. Мы проведем экспертизу, на основании которой будет
приниматься решение о дальнейших действиях: ремонте, обмене или возврате денег.
Обратите внимание, что любые претензии по внешнему виду, ассортименту, соответствию полученного
товара заказанному, его комплектности и количеству принимаются только при получении товара у курьера.
Ставя подпись на бланке заказа, Вы подтверждаете, что не имеете претензий к интернет-магазину
по всем упомянутым вопросам.
Возврат товара платный.
Прочие спорные вопросы между сторонами решаются согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»